PRIMEA — Política de Envío

Nos comprometemos a que tu pedido llegue a tus manos lo antes posible y en perfectas condiciones.

1. Zona de Envío

Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares y Portugal. Por el momento no enviamos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tienes dudas sobre si tu dirección está incluida, escríbenos a info@primea.es.

2. Plazo de Entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido. Este plazo incluye el tiempo de preparación del pedido y el tiempo de tránsito 

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

4. Coste de Envío

El envío es gratuito en pedidos a partir de 39,98 € (importe tras aplicar descuentos) en España peninsular, Islas Baleares y Portugal. En pedidos de menor importe, verás el coste del envío en la pantalla de pago antes de confirmar la compra. El precio que ves en la tienda es el precio final, sin costes adicionales sorpresa.

5. Retrasos en la Entrega

En ocasiones excepcionales (festivos, condiciones meteorológicas adversas, etc.), los plazos pueden verse ligeramente afectados. Si tu pedido supera los 6 días naturales sin llegar, contáctanos de inmediato y lo solucionamos.

6. Pedido Perdido o Dañado

Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, te enviamos un reemplazo gratuito o te hacemos un reembolso completo. Tu tranquilidad siempre es nuestra prioridad.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío: info@primea.es. Respondemos en menos de 24 horas.

Gracias por tu paciencia y por confiar en PRIMEA. Cada pedido que sale de nuestro almacén lleva un poco de nosotros contigo.